Privacy Policy

01. Informazioni Generali

01.1 Dati Aziendali

• Denominazione: FamilyBro S.r.l.
• Business: Agenzia di comunicazione specializzata nel mondo del tabacco (eventi, comunicazione marchi, commercializzazione accendini tramite ITA).
• Indirizzo del Titolare: Via G. Bortolan 44, 31050 Vascon di Carbonera (TV)
• Telefono: 0422/22114
• Email: info@familybro.com
• PEC: familybro@pec.it

03. Registro dei Trattamenti del Titolare

03.1. Utenti - Redazione Offerta

Finalità: Gestione delle richieste di offerta ricevute tramite sito o campagne.
Conservazione: 12 mesi dalla redazione dell'offerta.
Dati trattati: Nome, cognome, email, P.IVA, Ragione sociale, CF, SDI.
Base giuridica: Esecuzione contratto/misure precontrattuali.

03.2. Utenti - Contatti

Finalità: Risposta a richieste di informazioni.
Conservazione: Fino alla disiscrizione dell'utente.
Dati trattati: Nome, cognome, email.
Base giuridica: Esecuzione contratto/misure precontrattuali.

03.3. Utenti - Newsletter

Finalità: Attività di promozione e marketing tramite iscrizione alla newsletter.
Conservazione: Fino alla disiscrizione dell'utente.
Dati trattati: Nome, cognome, email.
Base giuridica: Consenso (Art. 6, a).

03.4. Utenti - Profilazione Sito Web

Finalità: Studio delle abitudini di navigazione per attività di re-marketing.
Conservazione: 12 mesi.
Dati trattati: Indirizzo IP, email, dati di navigazione e preferenze.
Base giuridica: Consenso (Art. 6, a).

03.5. Utente - Registrazione Online (my-CLIPPER)

Finalità: Creazione account, area riservata e gestione logistica/contrattuale.
Conservazione: Account bloccato dopo 12 mesi dall'ultimo accesso; cancellato dopo 24 mesi dal blocco.
Dati trattati: Dati anagrafici, recapiti, fatturazione, email, CF.
Base giuridica: Esecuzione contratto e adempimento obblighi legali.

03.6. Utente - Live Chat

Finalità: Gestione delle richieste in tempo reale tramite chat.
Conservazione: 12 mesi.
Dati trattati: Dati anagrafici, comportamento d'acquisto, interessi, recapiti.
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6, f).

04. Registro dei Trattamenti del Responsabile

(Attività svolte da Family Bro per conto di terzi)

• 04.1. Sviluppo Siti Web: Progettazione e assistenza.
• 04.2. Social Media Partner: Gestione canali social come Editor.
• 04.3. Organizzazione Eventi: Gestione e registrazione.
• 04.4. Gestione E-mail marketing: Creazione e invio newsletter.
• 04.5. Gestione Store Locator: Creazione strumenti di localizzazione.
• 04.6. Ricerche di Mercato: Generazione di studi di mercato.

05. Contitolari / Responsabili del Trattamento (Esterni)

I dati possono essere comunicati ai seguenti fornitori per finalità tecniche, fiscali o logistiche:

1. Studio Boller: Consulente del Lavoro.
2. MFBS S.r.l. & Donati Design: Assistenza informatica.
3. SiteGround Spain SL: Hosting e gestione email.
4. M.s.t. S.r.l.: Deposito e logistica.
5. Aruba Pec S.p.A.: Servizio PEC.
6. Sistemi S.p.A. & Teamsystem S.p.A.: Fatturazione e HR.
7. Zendesk Inc.: Gestione supporto/chat.

Note Legali

Il Titolare garantisce l'adozione di misure di sicurezza informatica (autenticazione, backup, ripristino dati) per proteggere i dati trattati. Gli utenti possono esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione) contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati.